Aumente a rentabilidade da sua oficina
com o Programa Tech Master
Reduza custos e otimize processos
Melhore a eficiência da oficina
Aumente a faturação média
5 Vantagens do
Programa Tech Master
Assistência especializada em tempo real: Ao subscrever o nosso programa Tech Master, tem acesso a uma equipa de especialistas altamente qualificados no setor automóvel. Isso significa que as oficinas podem resolver problemas complexos e receber orientações técnicas em tempo real, o que reduz o tempo de inatividade e aumenta a eficiência operacional.
Atualização constante sobre tecnologias: A indústria automóvel está em constante evolução, com novas tecnologias e tendências a surgirem regularmente. Com o Tech Master, as oficinas têm acesso a informações atualizadas sobre os mais recentes avanços no setor, garantindo que estejam sempre na vanguarda das melhores práticas e soluções inovadoras.
Aumento da qualidade de serviço e satisfação do cliente: Com o apoio contínuo dos nossos especialistas, as oficinas podem melhorar a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Isso resulta em reparações mais precisas, diagnósticos mais confiáveis e um atendimento geral mais satisfatório, o que pode levar a um aumento na fidelidade do cliente e, por sua vez, a um crescimento nos negócios.
Redução de custos operacionais: Ajudamos as oficinas a otimizarem as suas operações, evitando erros dispendiosos e melhorando a eficiência dos seus processos. Com orientações técnicas precisas, as oficinas podem evitar retornos, o que resulta em redução de custos a longo prazo.
Acesso a recursos exclusivos: Além do suporte direto, os clientes que subscrevem o Tech Master também têm acesso a uma vasta gama de recursos exclusivos, como manuais técnicos detalhados, dicas de resolução de problemas, webinars e workshops. Esses recursos adicionais ajudam as oficinas a manterem-se atualizadas, proporcionando um diferencial competitivo no mercado.
Diagnóstico Remoto
Codificação, programação ou atualização
Suporte Técnico
Atendimento personalizado
Formação Presencial
16h/ano incluídas
Carpedia
Biblioteca de incidentes técnicos
Formação Online
Disponível 24/7
Workshops Gratuitos
Patrocinadores convidados
Mais de 200 oficinas já utilizam o nosso suporte
A que vou ter acesso com o Tech Master?
DIAGNÓSTICO E PROGRAMAÇÃO (VERSÃO REMOTE)
- Diagnóstico, codificação e programação por via remota
- Possibilidade de efetuar atualizações de software
- Sem necessidade de múltiplos equipamentos de diagnóstico
- Disponível para 99% do parque automóvel nacional
LINHA DE SUPORTE TÉCNICO
- Disponível telefonicamente todos os dias úteis, entre as 9h e as 18h
- Disponível 24h/dia através da APP
- Atendimento personalizado por um consultor técnico
- Contacto via telefone, email ou aplicação
FORMAÇÃO PRESENCIAL
- 16h/ano de formação presencial incluídas
- Válido para qualquer formação promovida diretamente pela Car Academy
CARPEDIA
- Aplicação online para colocação e consulta dos seus pedidos 24h/dia
- Biblioteca de incidentes técnicos
FORMAÇÃO ONLINE
- Acesso gratuito à plataforma de cursos online
- Disponível 24h/dia
WORKSHOPS E WEBINARS GRATUITOS
- Acesso prioritário a workshops e webinars da Car Academy
QUEM SÃO OS NOSSOS CONSULTORES?
A nossa equipa de consultores Tech Master é liderada pelo Diretor Técnico do Grupo, José Pedro.
Licenciado em Engenharia Mecânica Automóvel, divide o seu tempo entre formação presencial e online, gestão de oficinas, palestrante em diversos eventos do setor, e criador de conteúdo para revistas do aftermarket.
Para além do suporte técnico, lidera uma equipa de formadores na área da reparação automóvel, selecionados para transmitirem aos nossos alunos todos os conhecimentos adquiridos na sua experiência profissional.
PERGUNTAS FREQUENTES
Na versão TECH MASTER REMOTE, os nossos consultores têm acesso à viatura, podendo efetuar qualquer tipo de diagnóstico, codificação ou programação (incluindo atualização de software do fabricante por Pass Thru). Isto reduz o investimento do reparador em múltiplos equipamentos de diagnóstico, e permite oferecer ao cliente um leque de serviços abrangente para várias marcas.
Sim. Com a subscrição do plano TECH MASTER REMOTE, será disponibilizado (durante a vigência do plano) um interface de acesso à viatura.
Sim. Por cada acesso remoto solicitado, será cobrado o valor correspondente ao serviço pretendido. A tabela de preços dos serviços será disponibilizada ao reparador, através de um portal próprio ao qual terá acesso. Este valor por serviço destina-se a fazer face aos custos de acesso aos portais dos fabricantes (por exemplo, para atualização de software).
Uma sessão de diagnóstico remota só é iniciada após os nossos consultores confirmarem que a ligação do reparador à internet é estável, e que o veículo se encontra alimentado por um estabilizador de tensão.
Pode contactar a nossa linha de suporte Tech Master para qualquer pedido de ajuda ao diagnóstico ou documentação técnica.
Não. Pode colocar todos os pedidos que necessitar, dentro do seu período de subscrição.
Ao final de seis meses de subscrição, pode escolher uma formação de 16h que esteja no nosso calendário de formação em loja.caracademy.pt. A inscrição será sempre sujeita a confirmação.
Paga apenas a diferença. Por exemplo, se optar por uma formação de 32h, paga apenas 50% do valor anunciado no nosso site.
Trata-se de uma plataforma que está a ser desenvolvida pela Car Academy, onde são registados todos os pedidos de suporte dos nossos clientes. O que quer dizer que terá acesso a uma enorme biblioteca de incidentes técnicos.
Não. Ao abrigo do RGPD, todos os dados que identifiquem a viatura e o reparador são ocultados.
Todas as que estiverem na nossa plataforma. Neste momento, a previsão de conclusão da mesma é janeiro de 2024.
Não existe um calendário definido para a realização de workshops e webinars. Estes dependem da disponibilidade dos nossos parceiros, mas garantimos a realização de pelo menos um evento por semestre.
Terá um desconto de 15% sobre o valor orçamentado, que dependerá da estrutura da sua oficina.