Sistema de Gestão da Qualidade para Oficinas
Por que razão deve ter um sistema de gestão da qualidade na sua oficina?
Com o aumento da concorrência no setor, é importante que as oficinas de reparação automóvel se diferenciem no mercado, oferecendo um bom serviço, mas também proporcionarem mais segurança ao cliente que procura sempre um serviço de qualidade e assim ganhar a sua preferência.
Ao implementar um Sistema de Gestão da Qualidade na sua oficina, vai garantir que o seu estabelecimento está dentro dos padrões de qualidade exigidos e ser mais competitivo.
O que é avaliado?
No Sistema de Gestão da Qualidade desenvolvido pela Car Academy, são avaliadas questões como o layout da oficina, os recursos humanos, a gestão oficinal, o nível de formação dos técnicos, os equipamentos e ferramentas relativamente ao seu estado de conservação e manutenção, entre outros.
Estas avaliações são feitas por um consultor especializado que passará um dia na sua oficina. Posteriormente será elaborado um relatório com base nas análises efetuadas e sugestões de planos de ação.
Quais as vantagens?
As vantagens são várias! Começando por ganhar a confiança e a preferência dos clientes. Com a implementação do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, além de otimizar os processos e atestar a eficiência e a segurança do serviço oferecido pela sua oficina, é possível obter vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes que não contam com estes recursos. Ao aceitar as nossas recomendações sobre os aspetos a melhorar, vai poder aumentar a eficiência e a rentabilidade da sua oficina.
